隨著國內汽車的逐步增多,輪胎經銷商也越來越多,輪胎生意變得不像從前那樣“簡單、粗暴”了。業內競爭愈演愈烈,隨著輪胎生意O2O的強勢進入,導致輪胎實體店的生意愈發難做,那么如何提高實體店生意,保證客戶來源呢?今天輪胎商業網的小編將為大家指點一二,來講講實體店經營的小訣竅。常言道:貨比三家,暴利時代已經過去,創造價值將取代價格,合理的收費,創造物超所值的“假象”,“雙贏”才是留住客戶的根本。
真材實料,誠信經營:
說道做到,不要輕易給客戶保證,保證過就要做到;銷售產品的質量直接影響到公司的形象,嚴格把好產品質量的關卡,不好的東西,就是不好的,要將能預見到的不好結果告訴客戶,并給出最佳的解決方案,真正為客戶解決問題,而不能只為賣出輪胎。
一站式服務,便捷突出:
體諒客戶多次奔跑的辛勞,一條龍服務省時省事,便捷; 增加店面的營業項目,可以提高店內員工、門面、工具設備的使用率,降低營業成本,并且可以增加利潤來源,提升店的經營競爭力,既方便料客戶,有提升了自己,何樂而不為!買好的設備,一次準確投資,可以避免重復投資,確保行業的競爭優勢,方可處于不之地。
強化銷售技巧,業績肯定良好:
禮多人不怪,接車招待的技巧、服務期間的技巧、說服客戶的技巧、結帳的技巧、送客的技巧、售后服務的技巧都需要注重培養,這也關系到店人氣的要害因素。
完善設備,專業服務:
以數據來服人,非嘴巴不饒人,有良好設備,就能事半功倍;用科學的作業,輕松快捷,績效明顯,創造出服務和設備的價值,讓客戶更加信賴;
建立客戶資料系統,提升客情關系:
建立客戶的具體資料,將群體客戶三暖和分級(H、W、C),設定活動包,如假日問候,汽車保養友情提醒等,營造公司銷售文化,讓你的消費者有堅強的消費保障,贏得龐大的客戶網絡。輪胎行業是三重力量主導的行業,一個力量來自汽車廠家,一個力量來自輪胎生產廠家,一個力量來自汽車用戶。汽車的增長情況決定了輪胎的市場空間,而輪胎廠家的品牌和經營行為又決定著輪胎代理商的利潤空間和競爭能力,汽車用戶不同的使用心理需求又決定著輪胎代理商的品類管理思路。希望各位店家閱讀過后能有所啟發,在輪胎生意上做出自己的經營之道。
(責編:Bob)