投訴編號：【99608】

投訴品牌： 長安乘用車

投訴車系： 睿騁

投訴車型： 2013款 睿騁1.8T AT 尊貴型

投訴時間： 2015-6-18 13:31:57

投訴內容：

      2014 年8月購車，睿騁1.8T自動尊貴型，輪胎生產日期是12年第48周，2015年5月時準備跑高速檢查輪胎時，發現4個輪胎胎肩不同程度出現裂紋，馬上將車開往4S店檢查，4S店以質保期已過不予理會，讓其聯系售后，因當時急于去外地辦事，所以放棄開車，改坐火車，6月中旬從外地回家后將此問題反映長安汽 車售后服務，第一次去電話，101號客服人員以過保不予理會，說反映問題讓上級部門回復，等待一天后沒有回復，第二天在去電話，98號客服人員還是以過保 不予受理，讓其告知我輪胎品牌，說不知道，只能反映情況后讓4S店 給予我回復，當問其多久回復時，說不確定什么時候回復。通過多方平臺了解，輪胎開裂不是 個別現象，那就是質量問題，可出現這樣的質量問題為什么不能給車 主一個明確的說法和解決方案，試問：這樣的問題如何保證我的人身安全？這樣的售后服務如何 讓車主安心，放心？所以希望長安廠家能為廣大睿騁輪胎問題車主 更換輪胎！

     返回                                                責任編輯：Cherry